做产品推广,拼的不是谁花钱多,而是谁的思路更清楚。预算有限的公司,照样能靠一套靠谱的打法获得不错的效果。下面就从找对人、说对话,到把钱花在刀刃上,讲一讲企业做推广时可以照着用的六个环节。
开工之前,先把两件事搞清楚。第一,你的产品是给谁用的;第二,用户放着那么多同类产品不选,偏偏要买你的。前者决定了你该去哪里找人、用什么语气说话,后者决定了用户愿不愿意多看你一眼。
最有效的办法是直接去问老客户。翻翻聊天记录,或者打个回访电话,问他们当初下单的原因是什么。同时把几个主要竞争对手的宣传页、广告词都看一遍,找出他们没讲清楚或者压根没提的点。比如你做的是给小微餐饮店用的记账软件,就别整天强调“功能强大”,不如说“店员十分钟就能学会,不用专门培训”,小店老板最怕的就是复杂。
用户不会因为你夸自己产品好就掏钱,但一篇能帮他解决实际问题的文章,却能让他记住你。内容的形式可以灵活:操作指南、真实案例、行业观察都可以,关键是里面要有干货。
举个例子,做财务软件的公司,与其写“我们提供一站式解决方案”,不如发一篇《月底结账拖三天?试试这套整理凭证的清单》,一步一步告诉人家怎么操作。用户看完觉得有用,自然会对你的专业度产生好感。
先想想你的目标客户平时都在哪儿看东西。如果是给企业做服务的,客户多半会在知乎、微信公众号里搜答案,那内容就得写得深一点;如果是卖给普通消费者的,抖音和小红书的效果通常会更好。
更新的节奏不用太猛,每周发一到两篇就行。坚持跑一个月,看看哪个平台带来的咨询最多,就把精力往那儿倾斜。没效果的方向,换个选题再试。
花钱投广告见效快,不花钱做优化成本低,两者不冲突,搭着用最好。第一次投广告,别一下就砸大钱。先做个小测试,比如准备三版不同的广告语,每版预算五百块,跑上三天,哪一版的点击率高就清楚了。
同时,你的官网产品页、功能介绍里,要自然地写上用户平时会搜的那些词,让他们搜得到你。这里有个常见的坑:广告里说的和落地页写的不一样,用户点进来发现货不对板,扭头就走了,钱也白花了。
一个人吆喝声音有限,找到合适的搭档,推广半径能扩大好几倍。判断搭档合不合适,就一条标准:他的客户群和你的目标用户,重合度够不够高。
合作的方式挺多:跟行业社群联合办一场直播讲座,跟互补品商家互换官网的推荐位,或者一起做一个有主题的内容包。合作前务必把分润、素材和时间节点写清楚,白纸黑字免得后面扯皮。就好比卖咖啡豆的,可以赞助楼下面包店搞品鉴会,现场扫码就能领试用装,两家都得了好处。
用户自己的评价,比你说一百句都管用,因为那是第三方视角。日常可以设个小环节:产品交付一周后主动回访,对那些用得顺手的客户,请他们写个几十字的感想,获得同意后就放在官网展示。
老客带新客也是个好办法,给双方都发点小折扣,拉新成本很低。有一点要提醒:千万不能雇人刷好评。现在的用户都不傻,一旦被发现是假的,之前积累的那点信任就全毁了。
推广不是一次性的,每轮做完都得拿数据来复盘。重点盯三个指标:搞到了多少有效线索、转化为客户的比例是多少、平均拿下一个客户花了多少钱。
每周统计一次各渠道从浏览到咨询的转化率。跑一个月你就会发现,有些渠道看着热闹,算下来成本高得吓人。遇到这种情况,别犹豫,直接砍掉,把预算集中到效果好的两三个方向上,并持续优化素材,比到处撒钱效率高得多。
先把免费的事情做扎实。认真整理一下老客户的使用反馈,提炼出真实的卖点,再花力气把两到三篇有干货的内容写出来,发到目标用户集中的平台。这期间基本不怎么花钱,但能为后面的付费投放打好底子,让你知道该把钱花在哪儿。
先别急着加预算,按顺序检查三件事。第一,广告语里说的卖点是不是用户真正在意的;第二,落地页的内容和广告说的对不对得上;第三,投放的平台是不是目标客户真的会去的地方。把这三处都调一遍,再小额测试三天看看数据变化。
降低他做这件事的门槛。别让他写长篇大论,就请他回答一两个简单问题,比如“哪个功能帮了你最大的忙”,你帮他整理成一段通顺的话,发给他确认后再发布,这样客户配合的意愿会高很多。
产品推广是一套组合拳,从锁定人群到内容种草,从广告投放再到口碑沉淀,每一步之间都是环环相扣的。建议你从第一步的用户访谈开始做起,先把卖点磨清楚,再按上面的框架一步步去执行,并且坚持用每周的数据来指导下一步动作。别贪多,把一个渠道彻底做透,比什么都做一点强。